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Um pouco de atenção para mim, por favor! 30 - Janeiro - 2009

Posted by leomateus in Usabilidade.
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Este é mais um daqueles posts que eu mais gosto de escrever, críticos. E mais uma vez toca no Usuário como centro das atenções. Já me disseram uma vez que mulheres consideram a ‘Atenção’ como requisito primordial e essencial para um relacionamento. Na verdade o que ela quer mesmo é se sentir existente, presente, participante e até mesmo atuante. Pois bem, na minha modesta opinião não são só as mulheres que pensam assim. Isso é coisa do ser Humano. Todos pensam assim.

E não é diferente com os usuário que acessam os nossos Sites, os nossos Sistemas ou Portais. Apesar de todos receberem o mesmo tratamento, seja de recepção ou de agradecimento, o sentimento singular deve prevalecer. É quase como enviar uma mala-direta para um cliente em época de final de ano e no cabeçalho escrever “Desejo a vocês um feliz Natal…blá…blá ..”. Vocês?? Mas a carta não é para somente uma pessoa? Pois acreditem, eu já vi isso acontecer. E o pior, depois que fiz esta observação, o responsável disse: “Ah, é só uma carta, o principal é o conteúdo.” Até concordei com ele, mas alertei: o  conteúdo foi mas o sentimento não. E isso fez muita diferença.

De fato o usuário precisa sentir que ele está recebendo atenção, mesmo que seja de um sistema. E aí que nós Analistas, Designers e Programadores precisamos valorizar os inputs e mensagens de alertas. A interação deve seguir o princípios básicos de respeito e gratidão para com o usuário. Nada de mensagens automáticas do tipo “Valor não permitido!” ou até mesmo esta “Registro deletado com sucesso!” (sinceramente, essa é a pior!).  Personalize-as. Você pode, por que não fazer?!

Outro ponto-chave é a segurança. Não adiante dar atenção se não der segurança. Como eu já disse em outro post, os usuários têem medo de clicar por não saber pra onde o site vai mandá-lo. Se o motivo  é este  (não saber pra onde irá), avise-o antes. Use a tag <title> ou mesmo um fly-div e use uma mensagem simples do tipo “Após clicar, você pode voltar a qualquer momento para corrigir os seus dados.“,  já que no botão só há “Confirmar Inscrição“.  Simples né? :D

Assim como uma pessoa precisa comer, computadores precisam de dados. E por que não cuidar bem dos nossos inputs e alerts. Quando o sistema apresenta sinais de inteligência durante a interação com o usuário, ele se sente mais à vontade pra interagir confiando no próprio sistema todas as vezes em que for usar. O resto fica por conta da usabilidade. Um bom layout juntamente com o bom funcionamento do sistema garante o seu sucesso. Daí sim dá pra se ter um retorno sobre a qualidade do seu produto.

A propósito, sobre a mala-direta, no ano seguinte alguns clientes retornaram ao escritório para agradecer, pois eles tinham recebido uma carta personalizada de Feliz Natal e Ano Novo. Um pouco de atenção por favor,  o usuário agradece.  :D

Joomla 1.5 22 - Janeiro - 2009

Posted by leomateus in Joomla.
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joomla

 

Olá pessoal! Conforme prometido, posto aqui um material sobre o Joomla, em sua versão 1.5. Estive estudando este Framework CMS há um tempo atrás e fui me surpreendendo ao passo que descobria seus recursos. Este post não é um tutorial, é apenas uma descrição da ferramenta e de seus recursos que podem vir a ser uma mão na roda, na hora de implementar um site ou um Portal, como foi o meu caso. Então vamos lá.

A história desse Framework aconteceu após o abondono do antigo projeto Open Source chamado Mambo. A empresa criadora do Mambo se desentendeu com os desenvolvedores sobre aspectos do próprio Open Source, então a própria comunidade decidiu continuar o projeto renomeando para Joomla, do idioma Swahili, cuja a pronúncia é ‘Jumla’ e significa ‘todos juntos’.

Bem, no momento em que escrevo, a versão mais recente é a 1.5.9. Faça o download desta versão aqui. Na sua instalação é possível configurar o usuário master, a base de dados e outros ajustes como a pasta root, endereços FTP entre outros. Tudo muito simples. Ah!.. A base de dados é em MySql e é 100% PHP. :D Após instalado é hora de garimpar.

Componentes

Na estrutura de arquivos do CMS, destacam se alguns mais importantes. Por exemplo a pasta Components que armazena todos os componentes da parte administrativa, que nada mais é do que funções ou pequenos aplicativos que interage com o conteúdo propriamente dito. Por exemplo um banner rotatório ou um gerenciador de SiteMap são alguns exemplos. Por padrão o Joomla 1.5 vem com alguns componentes básico já instalados, como o Pools (enquentes), RSS (feeds) e outros.

Módulos

Na pasta Modules estão todos os módulos disponiveis para utilizar nos sites.  Módulos são extensões de conteúdo que podem receber parâmetros, de modo a dinamizar partes do site. Geralmente os módulos são exibidos em regiões distintas no site.  Alguns exemplos são Menus, Lista de Notícias, etc.  Cada módulo tem o seu diretório onde são guardados os arquivos de configuração, as funções de cada um (interações com o banco por exemplo), e um arquivo xml que descreve  os campos de configuração que são exibidos na parte administrativa do Joomla, tudo no modelo Model Viwer Controler – MVC. Alguns módulos interagem diretamente com  componentes. Também é possível criar seus próprios módulos, definindo a parte do conteúdo que será atualizada dinamicamente pelo do CMS, desde que obedeça a estrutura padrã dos arquivos.  Por padrão o Joomla já vem com muitos módulos nativos como o Menu, um dos principais.

Templates

Os Templates são modelos de estruturas de páginas onde o conteúdo é exibido. São nos arquivos de templates que se define a organização de todo o conteúdo armazenado em banco. Um recurso muito interessante sobre os templates é que é possível criar vários templates para um mesmo site. E não precisa estar no formato blog. Eles são bastante flexíveis quanto à estilização e diagramação, bastando empregar cada módulo no seu lugar. É como se em cada região da minha página houvesse um include para determinado módulo. O detalhe está na parte administrativa. A associação de cada parte do site a um determinado template é feita manualmente. Para o Joomla, o conteúdo é somente um conteúdo e será mostrado independente do template. Cabe ao administrador do site associar ‘quem’ vai aparecer ‘onde’. Também por padrão o Joomla já vem com um template. O da abelhinha ‘Beez‘ (hehehe).

O Joomla, desde o lançamento da primeira versão (Joomla 1.0), vem consquistanto adeptos e hoje a comunidade está bem madura. Já se encontra muito material disponível pela internet. Downloads de componentes, módulos e templates pode ser feitos na comunidade oficial do Joomla. Até o pessoal do governo está utilizando. Acessem o site do Prouni e do Fies, e dêem uma olhadinha no rodapé da página. A propósito, este aqui também é Joomla de cima a baixo. Abraçossss! :)

Novo Portal FASA no ar! 12 - Janeiro - 2009

Posted by leomateus in Portifolio.
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Bem pessoal, pra começar 2009 inovando, nas últimas semanas foi ao ar o novo Portal das Faculdades Santo Agostinho de Montes Claros. Novo layout, novos recursos de comunicação e novas tecnologias de administração. Totalmente construído sob a plataforma Joomla 1.5, o portal ficou mais enxuto e mais simples, valorizando a usabilidade e a navegabilidade dos usuários.

A página inicial foi enxugada e compactada valorizando a simplicidade e navegabilidade. A idéia é otimizar o tempo de leitura da página, permitindo ao usuário assimilar todas as opções existentes no Portal. Partes do site como eventos e financiamentos foram embutidos no interior do Portal de maneira mais detalhada. O ‘Grande Banner’ na porta principal serve de recepção para os usuários, evidenciando a Qualidade do Ensino Superior apresentado pela instituição.

Na seção de cursos foi implantado um sistema de ‘Fale com a Coordenação’. A idéia é direcionar a comunicação aos membros maisligados ao assunto, neste caso os coordenadores de cada curso. Aoacessar este recurso, é enviado pelo e-mail institucional a dúvida ao coordenador do curso especificado. Isso faz com que a resposta ao usuário seja mais rápida, evitando os encaminhamentos desnecessários. Ainda na seção de cursos, também foi disponibilizado um cantinho para as informações mais procuradas sobre o curso. Estas informações dizem respeito à mensalidades, data de início do curso, período de duração, entre outras.
A seção de eventos agora possui um novo formato. A notícia é exibida e logo abaixo são disponibilizadas todas as fotos em formatos menores (thumbnails) que podem ser vistas através de visualizador de fotos em javascript, facilitando a navegação. A estratégia é carregar as fotos enquanto o usuário lê a notícia. E também evitar a abertura de novas janelas para visualização. Em algumas conexões mais lentas, antes o usuário se cansava de esperar e saía.
Em Vestibular, foi disponibilizado informações detalhadas sobre o Processo Seletivo, uma das seções mais acessadas no Portal. Na página inicial da seção é disponibilizado um resumo do edital com as principais informações. Um novo recurso empregado nesta seção é o ‘Como Chegar‘. Utilizando a plataforma do Google Maps, cada Campus possui uma localização no mapa, contendo o endereço e a forma de contato, facilitando a vida de boa parte do público alvo que não é da cidade de Montes Claros.
Enfim, foram 4 meses neste projeto, e a expectativa foi enorme. Acho que o resultado foi satisfatório. Visite: www.santoagostinho.edu.br e dê sua opinião aqui nos comentários. Abraço a todos. :D