Mais conteúdos, menos clicks 28 - Agosto - 2008
Posted by leomateus in Usabilidade.2 comments
Bem amigos leitores, vou começar a postar alguns posts ['postar alguns posts' ?! 
] sobre usabilidade e interações web, assunto a qual sou ainda amador, mas almejo evoluir nesta área que muito me agrada. Portanto neste primeiro post da categoria, vou começar falando de algo óbvio, mas com fundamentos: O fim do click. 
Que a internet evoluiu muito nestes últimos anos, isto não é novidade. E muita coisa mudou, principalmente a forma com que o usuário interage com a web. Ele está mais colaborativo, mais atento, e também mais experiente [sim, tem as exceções]. No entanto, devido esta experiência adquirida, o usuário também está mais desconfiado. Onde eu quero chegar?! Pois bem, em se tratando de usabilidade e interatividade, o usuário está clicando menos. O click está se tornando sinônimo de desistência de navegação. O conceito de Conversão, que consiste em converter um visitante a cliente de uma empresa se perde quando esta interação requer muitos cliques. O usuário não tem mais paciência de navegar clicando em tudo que vê procurando o que quer. É preciso escancarar pra ele: “Olha, eu te ofereço isto, isto, isto e isto. E é só”. Se ele não achar o que quer, que vá para outro site, mas não o engane. É melhor assim, acredite. 
Já é possível notar esta mudança nas tecnologias emergentes. O iPhone é 100% Touch-Screem e Drag and Drop. Facilidade é nome da coisa. Eu considero como principal desafio de um analista de usabilidade reduzir a dificuldade para qualquer mecanismo onde haja interação homem-máquina. Vejam este projeto Dont’Click, onde o usuário pode navegar por todo site sem clicar. Tudo bem, é em flash, foi só um exemplo. Mas vale tudo pra deixar o usuário à vontade. O que não pode é perdê-lo. :/
Imagine a situação: Um usuario vai no Google e digita a palavra ‘imoveis em montes claros’ e acha o site da sua imobiliária. Então ele vai entrar no site e navegar pelas ofertas de imóveis. E para cada oferta, ele só tem acesso ao endereço e uma foto. Ele precisa clicar na oferta, aguardar abrir uma outra página com as informações mais detalhadas. E para ver as fotos ele ainda deve clicar em ‘ver fotos’ para abrir uma outra janela com a apresentação das fotos. Se ele não tiver outra opção ele vai fazer todo este passo a passo. Mas se não tiver outra opção mesmo, e hoje na internet é um pouco difícil ter somente uma opção.
É melhor já ter o resultado da interação sem precisar clicar e aguardar – fazer o usuário clicar é cada vez mais difícil. Ele está mais desconfiado. Comentem. 
A reserva custa R$100 28 - Agosto - 2008
Posted by leomateus in iPhone.add a comment
Nesta quarta-feira [27/08], a Claro iniciou um contato com seus clientes cadastrados interessados em comprar o iPhone. A operadora montou um banco de dados com informações dos clientes que desejam adquirir o aparelho. Em julho já tinha 100 mil cadastros.
Mas a reserva custa 100 reias no cartão de crédito. Este valor será incluído no valor final do aparelho no ato efetivo da compra. Quem desistir da compra, pode cancelar a reserva. Segundo a Claro, o valor da reserva pode ser estornado. Acho que funciona assim, se você desistir da compra, os R$100 serão convertidos em créditos e promoções, de modo que você nunca mais verá este dinheiro. Ou seja, esta captação financeira só é garantida para Claro. Esperta não?
Mas ainda não se tem definição deste preço e nem da data de chegada do aparelho. Rumores apontam para Setembro. Mas a assessoria de comunicação da Claro não definiu data. Bem, o que nos resta é esperar a estreia. E se demorar muito, vou comprar o meu na Argentina. Flws!
